Вероятность потери доступа к кредитной карте Сбербанка, да и любого другого, очень большая. Это, в первую очередь, связано с человеческим фактором – ПИН-код можно просто забыть. Это зачастую происходит с теми, кто только получил карту и не сменил присвоенный в автоматическом порядке авторизационный код на собственный, более запоминающийся.
Второй фактор – мошеннические действия со стороны третьих лиц. В момент обнаружения неконтролированного списания или получения сообщения о попытке получения доступа к балансу, держатель карты обращается к специалисту банка или персональному менеджеру. Последний, в обязательном порядке, блокирует карту до выяснения сложившееся ситуации.
Если, в случае с обычными расчетными картами, последующая разблокировка возможна, то с кредитными такой возможности нет. Карта, собственно, как и А-код остаются деактивированными. Последний также не будет действовать при получении новой карты.
Именно в вышеупомянутых случаях, владельцу необходимо узнать пароль от кредитной карты Сбербанка.
Стоит сразу отметить, что возможности восстановить пароль нет. Единственный вариант – найти конверт, в котором была запакована карта. На его внутренней стороне всегда имеется А-код, который генерируется компьютером и запечатывается.
Если же пин-код был изменен на другой, то искать конверт уже бесполезно. Остается только вспоминать.
Обратите внимание! Неверно введенный три раза подряд пароль налаживает на карту ограничение в отношении расходных операций. Это качается не только снятия средств через банкомат, но и покупок через терминалы в магазинах, интернете.
Именно такой вопрос и является частой ошибкой того, кто столкнулся с такой ситуацией. Получить интересующую информацию невозможно по той простой причине, что ни сам сотрудник, ни система банка не имеет доступа к зашифрованной информации, то есть коду.
Первый, кто распаковывает конверт с картой, – ее держатель, который подписал все необходимые документы и ознакомился со всеми рекомендациями от менеджера.
Даже если карта имеет привилегии, и за ней закреплен персональный менеджер, который помогает решать все финансовые вопросы, то даже он не сможет помочь в сложившейся ситуации.
Выход один, – посетить отделение с просьбой о перевыпуске карты или предоставлении нового пластика. Но, прежде чем озвучить проблему и приступить к заполнению заявления для банка, стоит поинтересоваться о наличии в изначальном договоре пункта о возможности смены пароля через кодовое слово.
Такая возможность распространяется не на все карты Сбербанка, особенно не доступна владельцам тех карт, на которых имеется максимальный кредитный лимит.
Кодовым словом, как правило, является то, что не знают даже родственники, не говоря уже о мошенниках. При установке этого слова не нужно использовать такое клише как девичья фамилия матери. Ответ на этот вопрос можно найти даже в интернете, воспользовавшись списками переписи населения за нужный год. В данном случае, нужно проявить небольшую креативность.
Если кодовое слово предусмотрено договором и успешно проверено специалистом банка, последний предложит ввести любые четыре цифры, которые и будут новым А-кодом.
Да, процедура займет время, – около 15 минут на смену кода. Как правило, возможность применить новый пароль и использовать карту предоставляется сразу, но и имеют место случаи с ожиданием в одни сутки.
Как уже было сказано выше, понадобится написать заявление о перевыпуске карты или получении новой. Также, обратите внимание на то, что эти услуги платные, а само изготовление карты занимает от 5 до 15 дней. Достаточно редко эти сроки могут быть увеличены до одного месяца.
Поэтому, перед тем как написать заявление, если имеется необходимость в деньгах, лучше снять нужную сумму в кассе. Для этого нужно, вместе с картой, предоставить кассиру и паспорт.
Обязательное условие для снятия наличности в кассе – владелец карты является резидентом РФ.
После приглашения сотрудником для получения нового экземпляра, на руки будет передан и новый конверт. Последний также будет содержать А-код, который настоятельно рекомендуется сменить на более запоминающийся.
Сделать это можно в банкомате самостоятельно, руководствуясь пунктами меню и подсказками, или обратиться к сотруднику за помощью. Также изменение персональных данных, в том числе А-кода, доступно через онлайн банкинг, но для этого должно быть подключено смс-информирование.
Смс-информирование – платная услуга, фиксированная стоимость которой не зависит от количества сообщений и взымается каждый раз в конце месяца.
Таким образом, из всего вышеизложенного становится очевидным, что узнать пароль от кредитной карты Сбербанка можно лишь из конверта, в котором была она запакована в момент выпуска. Если такового нет, можно воспользоваться следующими тремя методами:
Такие меры безопасности действительно оправданы, ведь кредитный лимит и возможные личные средства должны быть под надежной защитой. В таком случае, банк может гарантировать не только качественный сервис, но и возврат денежных средств по факту незаконного списания, если, конечно, такое когда-то произойдет.